Processos que hoje são feitos à mão, todas as semanas, passam a correr sozinhos, ligados às ferramentas que a empresa já usa. Com ou sem site.
Se alguém na empresa passa horas por semana a copiar dados de um lado para o outro, a responder às mesmas perguntas ou a preencher folhas à mão, há uma boa probabilidade de esse trabalho poder ser feito sozinho. Não é preciso ter site.
Casos típicos em PME. Cada automação é desenhada à volta do seu processo e das ferramentas que já usa.
Responde à mão às mesmas perguntas sobre horários, preços e disponibilidade.
As perguntas frequentes têm resposta imediata. Só as outras chegam até si.
Os pedidos chegam por email, formulário e telefone, e alguns ficam esquecidos.
Cada pedido entra no CRM com origem e data, e recebe resposta automática.
Os dados de cada fatura são copiados um a um para o Excel.
Os documentos são lidos e os dados entram na folha sozinhos.
Todas as semanas alguém junta números de várias folhas para montar o relatório.
O relatório é gerado e enviado sozinho, sempre à mesma hora.
Os lembretes aos clientes são enviados à mão, quando há tempo.
Cada cliente recebe confirmação e lembrete automáticos.
A mesma informação é escrita em três sítios diferentes.
Escreve uma vez. As outras ferramentas atualizam-se sozinhas.
Cada cliente novo obriga a criar pastas, registos e tarefas à mão.
Tudo é criado no momento em que o cliente entra.
Documentos descarregados um a um de portais que não se ligam a nada.
Um robô entra no portal, descarrega e organiza os documentos por si.
Mapeio as tarefas repetitivas, quanto tempo ocupam e quem as faz. Fica claro o que compensa automatizar.
Desenvolvo a automação com as suas ferramentas e testo-a com casos reais antes de entrar em funcionamento.
Acompanho as primeiras semanas e ajusto o que for preciso. A forma de acompanhamento fica na proposta.
Sempre que possível, a automação liga-se ao que a empresa já usa. Sem mudar hábitos nem pagar software novo.
Quando não existe integração, ou o processo é demasiado específico, desenvolvo a automação de raiz, com código próprio e sem depender de plataformas intermédias.
Se uma tarefa leva cinco minutos por mês, não compensa. Na fase de levantamento digo-lhe com franqueza o que vale a pena e o que não vale.
Não. As automações funcionam com as ferramentas que já usa: email, folhas de cálculo, CRM, programas de gestão. O site é só uma das possíveis ligações.
Depende da complexidade e do número de ferramentas envolvidas. No levantamento estimo o tempo que poupa, para que a decisão seja fácil. O valor fica fechado na proposta.
As automações usam as contas e ferramentas da empresa, com acesso apenas ao que é necessário para funcionarem.
As automações são testadas com casos reais antes de entrarem em funcionamento. A forma de acompanhamento e ajustes fica definida na proposta.
Nas tarefas que envolvem texto: classificar emails, resumir documentos, extrair dados ou preparar respostas. Quando é importante, há sempre revisão humana antes de sair alguma coisa.
